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FAQ
FAQ

Ruby Fires ist mit einer breit gefächerten Kollektion an Designkaminen ohne Rauchkanal am Markt. Unsere Kollektion etabliert sich mit elektrischen Kaminen in verschiedenen Abmessungen und Stilen, die alle ein eigenes Feuerbild haben. Desweiteren bietet Ruby Fires den weltweit sichertsen patentierten keramischen Brenner an. 

Unserer elektrischen Kamineinsätze und Bioethanol-Kamineisätze können Sie mit verschiedenen Kaminen aus unserer Kollektion kombinieren, welche ganz einfach platziert und verschoben werden können auch mit dem Vorteil das kein Rauchabzug benötigt wird. Unsere Kamineinsätze sind vor allem auch hervorragend dafür geeignet, diese auch in bereits bestehende Kamine (ohne Funktion), in Wänden, Schränken aber auch anderen inGegenständen einzubauen.

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen zu unseren Produkten. Für weitere detaillierte Informationen und auch um die Feuerbilder von Ruby Fires Kaminen zu sehen, laden wir Sie natürlich gern zu einem Besuch in eine unserer Verkaufsstellen ein.

Keramischer Brenner
Was ist ein keramischer Brenner?

Der Ruby Fires keramische Brenner ist ein revolutionäres Produkt, gedacht für Kamine ohne Rauchabzug. Der große Unterschied mit anderen ähnlichen Brennern ist, dass der Keramikstein im Brenner von Ruby Fires langsam die Flüssigkeit absorbiert. Hierdurch wird nicht die pure Flüssigkeit, sondern nur der freikommende unschädliche Dampf nach und nach verbrannt. Das Ergebnis ist ein sicherer, sauberer und leicht zu enzündenter Brenner mit einem sehr schönen konstanten Feuerbild. Da dieses System weltweit patentiert ist, können sie diese Brenner ausschliesslich bei Händler von Ruby Fires erwerben!

Wie lange brennt ein keramischer Brenner?

Eine voll befüllter Keramikbrenner wird zwischen 3-4 Stunden brennen. In einen großen Brenner passt mehr Brennflüssigkeit, die Brenndauer ist etwa ähnlich.

Was sind die Vorteile von einem keramischen Brenner?

Der keramische Brenner arbeitet mit einer Brennflüssigkeit die viele Male milieufreundlicher ist als Holz oder Gas. Die Tatsache, dass kein Rauchabzug erforderlich ist, um die Emissionen des Brenners abzuführen, ist dieses System ideal für Wohnungen, Häuser, Bars, Restaurants, Hotels und Bürokomplexe geeignet. Jeder denkbare Platz ist möglich,  an der sie die Atmosphäre verbessern möchten. Wir bieten auch Brenner an,  die speziell entwickelt sind für Ihren Garten! Das Aufstellen oder Umstellen ist sehr einfach, da keine Anschlüsse benötigt werden. Der keramische Brenner ist ideal, um mit eigenen Wünschen kombiniert zu werden. In Kombination mit dem keramischen Brenner aus der Ruby Fires Kollektion kann man einen bestehenden (nicht mehr funktionierenden) Kamin zu neuem Leben erwecken oder ihn in eigene Projekte einzubauen.

Ausserdem ist der Brenner von Ruby Fires sehr sicher: ein Keramikstein absorbiert die Flüssigkeit und während des Befüllens bleibt der Brenner geschlossen. Dadurch kann keine Flüssigkeit an die Aussenseite des Brenners gelangen, selbst wenn man ihn auf den Kopf stellt. Klicken Sie hier, um sich das Demovideo anzusehen.

Wie funktioniert ein Keramik-Brenner?
    • Ein Keramikstein im Brenner sorgt dafür, dass die Brennflüssigkeit komplett absorbiert und über den ganzen Stein gleichmäßig verteilt wird. Hierdurch ist das Entzünden an der Brenneröffnung einfach und die Flamme ist sofort gut sichtbar. Die gleichmässige Verdunstung der Brennflüssigkeit aus dem Stein sorgt für eine gleichmässige, ökonomische Verbrennung und eine stabile Flamme.
    • Da der Keramikstein den Brenner abschliesst, kann selbst bei Schrägstellung keine Flüssigkeit herauslaufen. Klicken Sie HIER

hier

    für ein Demovideo. Durch das integrierte Sicherheitssystem ist es einfach unmöglich, den keramischen Brenner zu befüllen, während dieser noch brennt. Der Brenner kann nur gefüllt werden wenn er geschlossen und aus ist. Durch den Keramikstein ist es möglich eine Brennflüssigkeit mit einem Alkoholgehalt von mehr als 96% zu verwenden. Dies ist die reinste Brennflüssigkeit ihrer Art. Somit findet eine komplette saubere Verbrennung (ohne unangenehme Gerüche und Rückstände) statt und es entsteht eine sehr schöne gelbe Flamme. Nicht die reine Flüssigkeit brennt, sondern nur die unschädliche Verdampfung der Brennflüssigkeit aus dem Keramikstein. Die allmähliche Verbrennung führt dazu, dass der Brenner komplett sicher und ökonomisch im Verbrauch ist. Man braucht keinen Rauchabzug, da keine Rauchgase freikommen. Der Brenner ist durch einen zusätzlichen Aussenmantel umhüllt, für die komplette Sicherheit. Daneben sorgt zusätzliche keramische Wolle im Aussenmantel dafür, dass überschüssige Flüssigkeit absorbiert wird. Dieses einzigartige Brennersystem ist durch Ruby Fires weltweit patentiert und besitzt das DIN 4731-1 Sicherheitszertifikat.
Was ist die maximale Betriebsdauer des keramischen Brenners?

Die maximale Brenndauer des keramischen Brenners liegt zwischen 3 bis 4 Stunden, je nach Typ des Brenners, den Sie bei uns kaufen. Spezifische Brennzeiten finden Sie beim jeweiligen Artikel aus unserer Kollektion.

Brennflüssigkeit CL100
Woraus ist unserer Brennstoff gemacht?

Unser Brennstoff wird durch Gärung von Zucker aus Zuckerrohr, Getreide, Zuckerrüben oder Mais hergestellt. Um diesen Prozess zu stimulieren, wird in der Regel Hefe als Produktionsorganismus hinzugefügt. Weltweit gibt es eine Verordnug, die es verbietet, das Brennstoff in seiner reinsten Form (100% Alkohol) nicht verkauft werden darf. Ruby Fires entwickelte einen Brennstoff, der mehr als 98% Alkohol enthält: CL100. Die restlichen Inhaltsstoffe bestehen aus Stoffen die dafür sorgen, dass während der Verbrennung, eine schöne gelbe Flamme entsteht. CL100 ist die reinste Brennflüssigkeit die es gibt und wird produziert in den Niederlanden.

Die CL100 Brennflüssigkeit ist nicht geeignet für alle Systeme mit einem offenen Behälter: CL100 kann nur in Kombination mit einem keramischen Brenner oder den neusten Ruby Fires Modellen mit Brenner verwendet werden. Der keramische Stein absorbiert die Flüssikeit, die dann verdampft wenn Sie mit Luft in Berührung kommt. Dies bedeutet, dass nicht die reine Flüssigkeit brennt, sondern der Dampf der bei Entzündung aus dem Stein kommt.

Gibt die Brennlüssigkeit einen Geruch ab?

Bei der Verbrennung entstehen Gerüche, wenn die Brennflüssigkeit nicht gut gefiltert ist und aus zu vielen verschiedenen Grundstoffen produziert ist. Wichtig ist der Alkoholgehalt! Niedriger Alkoholgehalt produzuiert umso mehr Gerüche. In Brennflüssigkeiten mit niedrigem Alkohogehalt gibt es einen grösseren Prozentsatz zugefügter Produkte, wodurch eine weniger saubere Verbrennung stattfindet. Dieses gilt nicht für die Brennflüssigkeit von Ruby Fires: CL100. Die Kombination von CL100 und das Verdampfen aus dem absorbierenden keramischen Stein im Brenner sorgt für eine saubere Verbrennung, wodurch keine Gerüche frei kommen. Vergleichbar mit dem Brennen einer Kerze.

Kann ich eine andere Brennflüssigkeit verwenden?

Nein, absolut nicht. Der Keramikstein absorbiert jede andere Brennflüssigkeit, aber der Gebrauch hiervon sorgt für ein unsaubere Verbrennung. Hierdurch entstehen unangenehme Gerüche und unnötige Russ- und Rauchbildung. Ausserdem wird der Keramikstein durch die zugefügten Stoffe verstopft, die in diesen (unsauberen) Brennflüssigkeiten enthalten sind. Hierdurch wird eine normale Verbrennung unmöglich. Es kann letztendlich keine Brennflüssigkeit im Stein mehr aufgenommen werden. Hierdurch haben Sie auch keinen Garantieanspruch mehr auf den Brenner. Wir raten Ihnen deshalb ausschliesslich CL100 zu gebrauchen, welcher speziell für den keramischen Brenner enwickelt ist.

Warum bietet Ruby Fires nur 1-Literflaschen Brennflüssigkeit an?

Beim Nachfüllung mit größeren Behältern entsteht das Risiko, das der Brenner mit zu viel Flüssigkeit befüllt wird. Weil wir Ihnen absolute Sicherheit garantieren wollen, bieten wir darum nur Literflaschen an. Hierdurch können Sie sich beim Füllen des Keramikbrenners einfacher merken wie viel Flüssigkeit Sie hinzugegeben haben und wieviel Sie noch hinzugeben können.

Es läuft Flüssigkeit aus meinem Keramikbrenner

Trocknen Sie mit einem Tuch den Brenner und lassen Sie  ihn einige Zeit stehen, umso viel wie möglich die Flüssigkeit durch den keramischen Stein zu absorbieren und verdampfen zu lassen. Desweiteren kontrollieren Sie ob keine Flüssigkeit an den äusseren Behälter gekommen ist. Sie können das kontrollieren, indem Sie (ausserhalb Ihres Hauses) den Brenner verkehrt herum halten (tun Sie das nur wenn Sie davon überzeugt sind, dass der Brenner nicht vor weniger als einer Stunde gefüllt wurde, gelöscht und komplett abgekühlt ist). Wenn dann Flüssigkeit aus dem Brenner kommt, ist zu viel Flüssigkeit eingefüllt worden. Download HIER die Gebrauchsanweisung um Ihren Brenner zu überprüfen. Passen Sie auf, dass Sie nicht wieder zu viel Flüssigkeit in den Brenner geben, schauen Sie bitte in die Gebrauchsanleitung für Füllinstruktionen. Wenn kein Brennstoff nach aussen kommt, können Sie den Brenner wieder anzünden (wahrscheinlich ist das Füllen des Brenners so schnell gegangen, dass der keramische Stein noch nicht alle Flüssigkeit absorbieren konnte).

Elektrische Einsätze
Wie funktioniert ein elektrischer Kamin?

Der Mystic Fire Kamineinsatz ist ein 3D-Feuer ohne Glasscheibe, wobei das Bild der Flamme durch Lichtprojektion auf extrem feinem Wasserdampf realisiert wird. Die übrigen elektrischen Kamine von Ruby Fires sind 2D Kamine, ausgestattet mit einer Glasscheibe, wobei die Flamme durch Lichtprojektion realisiert wird.

Sobald der Kamin an das Stromnetz angeschlossen ist, können Sie den Kamin verwenden. Die elektrischen Kamine von Ruby Fires haben unterschiedliche Funktionen. Sie können Flammen und Wärme regulieren. Die meisten Kamine werden mit einer Fernbedienung geliefert. Ob der Kamin Ihrer Wahl die betreffenden Funktionen hat, finden Sie in der Kollektion unserer elektrischen Kamine.

Hat ein elektrischer Kamin eine Fernbedienung?

Die meisten elektrischen Kamine aus der Ruby Fires Kollektion verfügen über eine Fernbedienung. Ob der Kamin Ihrer Wahl eine Fernbedienung hat, können Sie unter der Rubrik Kollektion elektrische Kamine finden.

Was für einen Anschluss benötige ich für einen elektrischen Kamin?

Sie brauchen nur eine geerdete Steckdose für den Anschluss von einem elektrischen Kamin. Es ist von Vorteil, wenn sich der Anschluss direkt hinter dem Kamin befindet: hierdurch sind kein Kabel sichtbar. Die elektrischen Kamine von Ruby Fires werden im Allgemeinen mit einem Kabel von ungefähr 1,5 Meter geliefert. Wir raten absolut davon ab das Kabel durchzuschneiden! Wenn Sie das Kabel verlängern wollen verwenden Sie bitte ein Verlängerungskabel und eine geerdete Steckdose.

Wie hoch ist der Stromverbrauch eines elektrischen Kamines?

Der Stromverbrauch eines elektrischen Kamines ist abhängig von den Funktionen die Sie verwenden. Wenn Sie nur die Flammenfunktion wählen, beträgt der Stromverbrauch ca. € 0,05 pro Stunde. Wenn Sie die zusätzliche Heizung (1000 Watt) verwenden ist dies ca. € 0,25 pro Stunde, bei 2000 Watt ca. € 0,50 pro Stunde. Den genauen Stromverbrauch vom Kamin Ihrer Wahl können Sie unter der Rubrik Kollektion unsere elektrischen Kamine finden.

Wieviel Wärme erzeugt ein elektrischer Kamin?

Die elektrischen Kamine von Ruby Fires schaffen Athmosphäre und können auch als zusätzliche Heizung genutzt werden. Wir raten Ihnen aber ab, den Kamin als Hauptheizungsquelle zu nutzen. Je nachdem welchen elektrischen Kamin Sie haben, kann dieser maximal 2000 Watt Wärme erzeugen. Die genaue Wärmeabgabe des Kamins Ihrer Wahl entnehmen Sie bitte aus der Kollektion unsere elektrischen Kamine.

Mystic Fires
Wie funktioniert ein Mystic Fire?

Bei Mystic Fire Kaminen wird das Feuerbild durch 3D-Lichtprojektion auf ultra feinem Wasserdampf erzeugt. Bevor Sie den Kamin an das Stromnetz anschließen, müssen Sie zuerst den Wassertank füllen, um eine Wasserverdunstung möglich zu machen. Dann können Sie den Kamin an das Stromnetz anschliessen und verwenden. Die Mystic Fires Kamine haben verschiedene Funktionen, so wie eine Fernbedienung, regelbare Flammen und eine Heizung. Die exakten Funktionen finden Sie in der Kollektion unserer Mystic Fires.

Was für Wasser kann ich für Mystic Fires Kamine verwenden?

Sie können normales Leitungswasser für Ihren Mystic Fires Kamin verwenden. Wenn das Leitungswasser in Ihrer Nähe einen hohen pH-Wert hat (sehr kalkhaltig ist), müssen Sie den Tank des Mystic Fires Kamins regelmäßig reinigen mit der mitgelieferten Bürste und etwas reinem Essig. Für die ultrafeine Verdampfung ist ein kleiner Anteil Kalk im Wasser notwendig.

Kann ich einen elektrischen Kamineinsatz oder einen Mystic Fire Kamineinsatz einbauen?

Ja. Unsere elektrischen Kamineinsätze und Mystic Fires Kamineinsätze sind perfekt für Einbauprojekte. Schauen Sie für Inspirationen auf unsere bereits fertigen Installationsprojekte. Möchten Sie Installationsanweisungen anschauen, klicken Sie bitte hier.

Wie reinige ich meinen Mystic Fire Kamineinsatz?

Wir raten Ihnen den Wassertank und die Verdampfeinheit regelmäßig mit der mitgelieferten Bürste und reinem Essig zu reinigen. Klicken Sie hier für die Reinigungshinweise.

Es kommt kein Dampf aus meinem Mystic Fire Kamineinsatz

Stellen Sie zunächst sicher, dass der Wasserspeicher mit ausreichend Wasser gefüllt ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie wahrscheinlich Kalziumablagerungen in Ihrer Verdampfereinheit. Klicken Sie hier für die Reinigungshinweise. Es ist auch wichtig zu überprüfen, ob die Verdampfereinheit ordnungsgemäß platziert ist und die Kabel korrekt angeschlossen sind.

Ein Verdampfer hat ungefähr eine Lebensdauer von 12 Monaten. Wenn ein Verdampfer nicht ordnungsgemäß verwendet und gereinigt wird, verkürzt sich die Lebensdauer. Der Verdampfer kann gewechselt werden und ist bei uns bestellbar. (+/- €30,00 incl. MWST)

Kamine
Was ist Fossil Stone?

Fossil Stone ist ein einzigartiger Stein, den man mit rauem oder unpoliertem Marmor vergeleichen kann, der auf auf einem Holzuntergrund befestigt ist. Hierdurch sieht dieser wie echter Marmor aus. Das Gewicht ist relativ niedrig und dadurch kann man Fossil Stone leicht verschieben. Fossil Stone ist ein Naturprodukt, dadurch können kleine Farbunterschiede oder Strukturveränderungen vorkommen. So hat jeder Kamin seinen eigenen einzigartigen Charakter. Ruby Fires bietet Ihnen polierte (glatte und leicht glänzende) Kamine und unpolierte Kamine (raue Struktur und stumpfere Ausstrahlung) an.

Was ist Castle Stone?

Castle Stone ist eine Mischung aus gemahlenen Stein mit Kunstharz. Dadurch entsteht eine Struktur von Sandstein mit charakteristischen Unebenheiten. Durch die Verwendung von Kunstharz bleibt das Gewicht relativ niedrig.

Wie wird ein Ruby Fires Kamin geliefert?

Die Kamine von Ruby Fires werden in einem Stück geliefert. Den dazugehörigen Kamineinsatz empfangen Sie in einer separaten Verpackung.

Wie installiere ich einen Ruby Fires Kamin?

Ein Kamin von Ruby Fires wird im Ganzen geliefert. Den dazugehörigen Kamineinsatz empfangen Sie in einer separaten Verpackung. Die Montage ist einfach. Wandkamine können Sie mit Hilfe der Gebrauchsanleitung einfach an die Wand montieren. 

Kann jeder Kamin mit jedem Kamineinsatz kombiniert werden?

Die Ruby Fires-Kollektion bietet viele Kombinationsmöglichkeiten. Dies ermöglicht es Ihnen ein stilvolles Feuer ganz nach Ihrem Wunsch zusammenzustellen. Die Kombinationsmöglichkeiten können Sie in unserer Kollektion finden. Hier zeigen wir Ihnen die Einsätze, die Sie mit dem Kamin Ihrer Wahl kombinieren können.

Selbstbausortiment
Was ist eine Baumarktkollektion?

Die Baumarktkollektion ist eine neue Linie von Ruby Fires, die vor allem in Baumärkten wie Praxis und Brico angeboten wird. Mit dieser Kollektion wollen wir Kunden bedienen, die einen dekorativen Kamin ohne Schornstein kaufen wollen, aber dafür nur ein kleineres Budget haben. Die Kamine werden daher in einem Baupaket geliefert, um selbst den Kamin zu montieren.

Die Flammen in meinem Brenner werden nach einer halben Stunde viel höher

Dies kann durch die Verwendung der beiden Glasplatten, als auch auch von einem Dekorationssatz (Holz/Kieselsteine) auf dem Brenner verursacht werden. Der vertikale Luftstrom wird gestört. Es liegt zu viel Material rund um die Flamme und es gibt keine ausreichende Versorgung mit Sauerstoff. Hierdurch wirkt die Flamme wie in einem Schornstein und wird höher. Es ist wichtig dass Sie die Flamme löschen, so wie es in der Bedienungsanleitung beschrieben ist oder verwenden Sie nur eine Glasplatte oder nur einen Dekorationssatz. Der Dekorationssatz darf nicht in Kontakt mit den Flammen kommen.

Es läuft Flüssigkeit aus meinem Brenner

Trocknen Sie den Brenner mit einem Tuch ab und lassen Sie ihn einen Moment so stehen, so dass so viel Flüssigkeit wie möglich von dem Keramikstein absorbiert oder verdampft werden kann. Im Falle eines offenen Brenners trocknen Sie so viel wie möglich den überschüssigen Brennstoff ab. Wenn kein Brennstoff mehr nach aussen dringt, können Sie den Brenner wieder anzünden (wahrscheinlich ist das Befüllen des Brenners zu schnell gegangen, so dass der Keramikstein die ganze Flüssigkeit nicht mehr absorbieren konnte.

Wie sollen die Steckverbindungen und das Glas auf den Brenner montiert werden?
  • Keramikbrenner: Wenn Sie Glasplatten verwenden, montieren Sie die zwei Steckverbindungen in die entsprechenden Löcher. Hier setzen Sie dann die Glasplatte ein. Sorgen Sie dafür, dass die Steckverbindungen nicht zu fest angedreht werden (es muss etwas Spielraum zwischen Steckverbindung und der Glasplatte sein, da das Glas sich bei Erwärmung etwas ausdehnt).

  • Offener Brenner: Befestigen Sie die zwei Steckverbindungen an den Ecken des Brenners mit den zwei mitgelieferten Schrauben. Die Schrauben werden an der Unterseite fest geschraubt. Dann platzieren Sie die Glasplatte und drehen die Imbusschraube handfest an.

Der schwarze Lack auf der hinteren Wand des Kamins löst sich

Wenn die Farbe Ihrer Rückwand sich löst, kann es sein, dass die Flammen von Ihrem Kamin in Kontakt mit der Rückwand gekommen sind. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie den Brenner direkt löschen und die Gebrauchsanleitung lesen. Dass die Flammen gegen die Rückseite kommen kann drei Gründe haben:

  1. Sie verwenden keine Glasplatte oder Dekorationssatz.
  2. Die Flamme wird durch Zug beeinflusst.
  3. Sie verwenden eine andere Brennflüssigkeit als CL100, wodurch die Flammen höher sind als normal.

 

 

 

 

Unser Angebot bereits angesehen? Ruby Fires Kollektion