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FAQ
FAQ
Brûleurs céramique
Qu'est-ce qu'un brûleur en céramique?

Le brûleur en céramique Ruby Fires est un produit révolutionnaire: une cheminée sans conduit avec un brûleur en céramique. La grande différence avec les autres brûleurs semblables est que la pierre au niveau du brûleur en céramique de Ruby Fires absorbe  le liquide lentement. Grâce à cela, ce n’est pas le liquide pur mais le gaz libéré non nocif, qui brûle. Le résultat est un brûleur propre et facile à allumer, avec une magnifique flamme qui brûle en permanence. Vu que ce système est breveté dans le monde entier, vous ne pouvez obtenir le brûleur qu'exclusivement chez les revendeurs Ruby Fires!

 

Combien de temps brûle un brûleur en céramique ?

Un brûleur en céramique entièrement approvisionné brûle entre 3-4 heures. Dans un grand brûleur a besoin plus de combustible, le temps de combustion est approximativement similaire.

Quels sont les avantages d'un brûleur en céramique?

Le brûleur en céramique fonctionne sur la base d'un liquide qui est beaucoup plus écologique que le bois ou le gaz. Le fait qu’aucun conduit pour éliminer les émissions du brûleur n’est nécessaire, rend ce système idéal pour les appartements, maisons, bars, restaurants, hôtels et bureaux; tout emplacement où vous voulez placer cet objet d’ambiance. Nous proposons également des brûleurs développés spécifiquement pour votre jardin! Le placement et déplacement sont très simples, car aucune connexion n'est nécessaire. Le brûleur en céramique peut être utilisé selon  les goûts de chacun; en combinaison avec les cheminées de la collection Ruby Fires, pour donner vie à une cheminée existante (éteinte), et également pour des projets d'installation.

En outre, le brûleur Ruby Fires est très sûr: un noyau de pierre en céramique absorbe le combustible, mais ferme également le brûleur. Il n’y a donc pas de fuites de liquide en-dehors du bac extérieur du brûleur, même si celui-ci est tenu à l'envers! Cliquez ici pour regarder la vidéo de démonstration afin de découvrir cela de vos propres yeux.

Comment fonctionne un brûleur en céramique?
  • Le noyau de pierre en céramique dans le brûleur assure une absorption complète du combustible allume-feu et sa répartition sur toute la pierre. Grâce à cela, il est facile d’allumer un feu dans le trou, et la flamme est directement visible. L'évaporation progressive du liquide en-dehors du noyau en céramique permet une combustion économique et progressive, et une flamme stable
  • Vu que le noyau en céramique ferme le brûleur, les fuites de liquide provenant du brûleur  sont impossibles, même dans une position inclinée. Cliquez ici afin de découvrir cela de vos propres yeux dans notre vidéo de démonstration.
  • Le système de sécurité intégré rend tout simplement impossible le remplissage du brûleur en céramique lorsqu'il est allumé. Le brûleur ne peut être rempli que lorsqu’il est scellé, et donc éteint.
  • Grâce à l'utilisation d'un noyau en céramique, il est possible d'utiliser un combustible avec une teneur en alcool  plus de 96%. C’est le plus pur en son genre, qui garantit une combustion propre et complète (sans odeurs désagréables ni résidus) et établit une belle flamme jaune.
  • Ce n’est pas le liquide pur qui est brûlé, mais l'évaporation inoffensive du combustible du noyau en céramique. La combustion progressive rend le brûleur en céramique tout à fait sûr et économique. Un tuyau n’est pas nécessaire car il n'y a pas de gaz d'émission.
  • Le brûleur est entouré par un bac extérieur supplémentaire pour une sécurité complète. De plus, la laine de céramique dans le bac extérieur garantit l'absorption de tout surplus de liquide.
  • Ce système unique a été développé par Ruby Fires, breveté mondialement et en possession de la marque de sécurité DIN 4731-1.
Quelle est la durée de combustion maximale du brûleur en céramique?

Le temps de combustion maximal du brûleur en céramique est compris entre 3 et 4 heures, en fonction du type de brûleur que vous achetez. Vous pouvez retrouver le temps de combustion spécifique d'un produit dans l'article correspondant de notre collection.

Liquide inflammable CL100
De quoi est fait le combustible?

Notre combustible est fabriqué sur base de la fermentation des sucres dans la canne à sucre, les céréales, la betterave à sucre ou le maïs. Pour stimuler ce processus, nous ajoutons généralement des levures comme organisme de production. Les règles mondiales exigent que ce combustible ne puisse pas être vendu dans sa forme la plus pure (100% d'alcool). Ruby Fires a dès lors développé un carburant contenant plus de 98% d'alcool: CL100. Lesautres ingrédientsexistentde substances qui assurent que le processus de combustion générant une belle flamme jaune. CL100 est le combustible le plus pur qui puisse être obtenu, et il est produit aux Pays-Bas. 

Le combustible CL100 ne convient pas pour une utilisation dans tous les systèmes d’ignition avec un réservoir ouvert: CL100 a été amelioré pournotrebrûleur en céramique (et peut aussi utilisé dans nos derniers modèles avec un réservoir ouvert). Le noyau absorbe le liquide, qui s’évapore ensuite quand il est exposé à l'air. Cela signifie que ce n’est pas le liquide pur qui brûle, mais la vapeur qui s’échappe de la pierre.

Le combustible a-t-il une odeur?

 La combustion peut donner une odeur essentiellement lorsque le fluide allume-feu n’est pas correctement filtré et composé de (trop de) différentes matières premières. En outre, la teneur en alcool est d'une grande importance; plus la teneur en alcool est basse, plus l’odeur sera perceptible. Les combustibles avec un faible pourcentage d'alcool contiennent un plus grand pourcentage d'additifs, ce qui entraîne une combustion moins pure. Cela ne concerne pas les fluides Ruby Fires: CL100. La combinaison de l'utilisation du combustible CL100 et de l'évaporation hors de la pierre en céramique absorbante dans le brûleur fournit une combustion tellement pure qu'aucune odeur n’est libérée. La combustion n’est pas plus dérangeante qu’une bougie.

 

Puis-je utiliser une autre marque de liquide?

Non, absolument pas. La pierre en céramique absorbe tout combustible, mais leur utilisation crée une combustion impure. Cela se traduit par une odeur désagréable, de la fumée et la formation de suie. En outre, la pierre céramique va se boucher à cause des divers additifs que contiennent ces combustibles (moins purs). A cause de cela, une combustion normale est impossible: en fin de compte, la pierre ne pourra plus absorber de liquide. Dans ce cas, votre garantie sur le brûleur ne sera plus valable. Nous vous recommandons donc d'utiliser uniquement le combustible CL100, qui a été développé spécifiquement pour le brûleur en céramique.

Pourquoi est-ce que Ruby Fires ne propose que des bouteilles d'un litre de combustible?

Lors d'un remplissage avec de plus grands récipients de combustible, il y a un risque que vous remplissiez trop le brûleur. Parce que nous voulons garantir votre sécurité complète, nous vous proposons donc des bouteilles d'un litre. Quand vous remplissez le brûleur en céramique, cela vous permet de garder une idée de combien de liquide vous ajoutez et de combien de liquide il peut contenir en plus.

Du liquide déborde de mon brûleur en céramique.

Séchez le brûleur avec un chiffon et laissez le reposer quelques instants afin que le plus possible de liquide  puisse être absorbé par la pierre ou s'évapore. Ensuite, assurez-vous qu'aucun liquide n’a coulé dans le récipient extérieur. Vous pouvez vérifier cela à l'extérieur, en mettant le brûleur à l’envers, (à faire uniquement si vous êtes convaincu que le brûleur a été rempli moins d’une heure auparavant, et qu’il est complètement éteint et refroidi). Si du liquide en sort, le brûleur a été trop rempli. Téléchargez les instructions pour réparer votre brûleur ici. Faites attention de ne pas trop remplir votre brûleur une nouvelle fois; consultez le manuel pour les instructions de remplissage. Si aucun fluide ne sort, vous pouvez rallumer le brûleur (vous avez peut-être rempli le brûleur tellement vite que la pierre céramique n’a pas directement  pu absorber tout le liquide).

Inserts électrique
Comment fonctionne un feu électrique?

Les feux ouverts Mystic Fires sont des feux 3D sans vitre, la flamme est réalisée au moyen d’une projection de lumière sur de la vapeur d'eau ultra fine. Les autres cheminées électriques Ruby Fires sont des cheminées 2D, équipés d'un panneau de verre, où la flamme est créée par projection de lumière. 

Une fois la cheminée connectée au réseau électrique, vous pouvez utiliser la cheminée. Les cheminées électriques Ruby Fires ont des modes différents. Cela vous permet de contrôler les flammes et la chaleur, et la plupart des feux sont fournis avec une télécommande. Pour savoir quelles fonctions possèdent  la cheminée de votre choix, vous pouvez consulter notre collection de cheminées électriques ci-dessous.

Est-ce qu’une cheminée électrique a une télécommande ?

La plupart des cheminées électriques de la collection Ruby Fires sont livrées avec une télécommande. Pour savoir si l’insert de votre choix en a une, vous pouvez consulter notre collection d'inserts électriques ci-dessous.

De quel raccordement ai-je besoin pour un feu électrique?

Vous avez seulement besoin d’une prise de terre pour le raccordement d'un insert électrique. Il est préférable que la connexion soit située directement derrière la cheminée, pour que les fils soient invisibles.  Un câble d'environ un mètre et demi est généralement fourni avec les cheminées électriques Ruby Fires. Nous vous recommandons strictement de ne jamais couper le câble! Pour augmenter la longueur de la corde, veuillez utiliser un domino mis à terre.

Qu'elle est la consommation d'énergie d'un feu électrique?

La consommation d'énergie d'un feu électrique dépend des fonctionnalités que vous utilisez. Si vous n’utilisez que les flammes, la consommation d'énergie est d'environ 0,05 € par heure. Lorsque vous utilisez l'appareil de chauffage de 1000 watts, elle est d'environ 0,25 € par heure, et à 2000 Watt de chauffage, environ 0,50 € par heure. Vous pouvez trouver la consommation d'énergie exacte de l'appareil de votre choix dans la rubrique « notre collection d'inserts électriques ».

Qu'elle est la chaleur générée par un feu électrique?

Les inserts électriques Ruby Fires sont conçus comme appareils d’ambiance et peuvent être utilisés comme chauffage d'appoint. Nous ne recommandons pas de les utiliser comme chauffage principal. Selon le type d'insert électrique, le feu électrique peut chauffer jusqu'à 2000 watts. Vous pouvez trouver la chaleur exacte de l'appareil de votre choix dans la rubrique « notre collection d'inserts électriques ».

Mystic Fires
Comment fonctionne un insert Mystic Fires?

En ce qui concerne les inserts Mystic Fires, l’image de la flamme est réalisée au moyen d'une projection 3D d'une lumière sur de la vapeur d'eau ultra fine. Avant de brancher l'appareil au réseau, vous devez d'abord remplir le réservoir d'eau pour permettre l'évaporation de l'eau. Ensuite, vous branchez l'appareil sur secteur, et vous pouvez l'utiliser. Cliquez ici pour regarder une vidéo de démonstration d'une cheminée Mystic Fires! Les inserts Mystic Fires ont diverses fonctionnalités telles qu’une télécommande, des flammes réglables et le chauffage. Vous pouvez trouver les fonctions exactes de votre insert dans la collection de nos inserts Mystic.

Quelle eau puis-je utiliser pour mon insert Mystic Fires?

Vous pouvez utiliser de l'eau du robinet pour votre insert Mystic Fires. Si l'eau du robinet dans votre région a un pH élevé (i.e. riche en calcium), vous devez régulièrement nettoyer le réservoir de l’insert en utilisant le pinceau fourni et un peu de vinaigre blanc. Veuillez vous référer ici pour les instructions de nettoyage. Pour le guidage de l'évaporation à ultrasons, une petite quantité de calcium dans l'eau est nécessaire.

Puis-je installer une insert électrique ou une insert Mystic Fires moi-même?

Oui; nos inserts Mystic Fires électriques sont parfaits pour des projets d'installation. Cherchez de l'inspiration dans nos projets d'installation déjà achevés. Pour voir les instructions d'installation, cliquez ici.

Comment nettoyer mon insert Mystic Fires?

Nous vous recommandons de nettoyer le réservoir d'eau et l’unité d’évaporation régulièrement en utilisant la brosse fournie et du vinaigre blanc. Cliquez ici pour les instructions de nettoyage.

Mon insert Mystic Fires ne produit pas de vapeur.

Vérifiez d’abord si le réservoir est suffisamment rempli d'eau. Si c'est le cas, il y a probablement des dépôts de calcium dans l’unité d’évaporation. Il est également important de vérifier que l’unité d’évaporation est correctement positionnée et que les câbles sont correctement connectés. Cliquez ici pour obtenir les instructions.

La durée de vie d'un évaporateur est moyenne 12 moins. Quand un vaporisateur est pas entretenu correctement raccourcit la durée de vie. L'évaporateur peut facilement être modifié et peut être commandé séparément de nous (+/- € 30,00 TVA incl.)

Cheminées
Qu’est-ce que Fossil Stone?

Fossil Stone est une pierre unique qui correspond au marbre brut ou poli, monté sur un socle en bois. Cela crée la sensation et l'aspect du marbre véritable. Cependant, le poids est relativement léger et il est donc facile de déplacer une cheminée en Fossil Stone. Fossil Stone est un produit naturel; il peut y avoir de différences de couleur et / ou structurelles d'un produit à l'autre. Cela donne à chaque cheminée un caractère unique. Ruby Fires propose des cheminées polies (lisses et légèrement brillantes) et non polies (avec une texture rugueuse et un aspect un peu plus terne).

Qu’est-ce que c’est que Castle Stone?

Castle Stone est un mélange de pierre concassée et de résine. Cela crée la structure du grès et sa rugosité caractéristique. Grâce à l'utilisation de résine synthétique, le poids reste relativement léger.

Comment une cheminée Ruby Fires est-elle livrée?

Les cheminées Ruby Fires sont livrées en un seul morceau. Vous recevez les inserts équipés correspondants dans un paquet séparé.

Comment puis-je installer une cheminée Ruby Fires?

Une cheminée Ruby Fires est livrée en un seul morceau. Vous recevez l’insert équipé correspondante- dans un paquet séparé et il peut facilement être monté. Vous pouvez monter  les cheminées murales au mur, en suivant les instructions. Tout comme les cheminées, les cheminées murales et les modèles autonomes ne requièrent pas d’assemblage supplémentaire.

Les cheminées sont elles compatibles avec chaque foyer?

La collection Ruby Fires offre de nombreuses possibilités de combinaisons. Cela vous permet de composer un beau feu d’ambiance exactement selon votre goût. Les combinaisons d'inserts peuvent être trouvées dans la collection. Là, nous vous montrons les cassettes qui peuvent être combinées avec la cheminée de votre choix.

DIY collection
Qu’est-ce la collection de bricolage?

La collection de bricolage est une nouvelle gamme de Ruby Fire, qui est principalement proposée dans les magasins comme Praxis, Brico, Plan It et Hubo. Le but de cette collection est de servir nos clients qui aimeraient acheter une cheminée sans conduit, mais pour un autre budget. Les cheminées ne sont donc pas fournies assemblées: c’est un kit de bricolage que vous assemblez vous-même.

Les flammes de mon brûleur sont beaucoup plus élevées après une demi-heure.

Cela peut être provoqué par l'utilisation des deux plaques de verre ou de matériaux de décoration (bûches / galets en céramique) sur le brûleur en céramique. Le flux d'air vertical est perturbé parce qu'il y a trop de matériaux autour de la flamme, et l’approvisionnement en oxygène est insuffisant. Par conséquent, la flamme suivra le fonctionnement d'une cheminée, et s’élèvera très haut. Il est important d’éteindre la flamme et de placer les matériaux de décoration comme décrit dans le manuel d'instruction. Les matériaux de décoration ne doivent pas entrer en contact avec les flammes.

Du liquide déborde de mon brûleur.

Séchez le brûleur avec un chiffon et laissez le reposer quelques instants afin qu'un maximum de liquide puisse être absorbé par la brique ou s'évapore. Dans le cas d'un brûleur ouvert, essuyez l'excès de liquide. Si aucun fluide ne sort, vous pouvez rallumer le brûleur (vous avez peut-être rempli le brûleur tellement vite que la brique céramique n’a pas directement  pu absorber tout le liquide). Cliquez ici pour voir les instructions de remplissage.

Comment faut-il monter les connecteurs et les plaques en verre sur le brûleur?
  • Brûleur en céramique: Lorsque vous utilisez la vitre, montez  les deux connecteurs dans les trous appropriés. Placez-y les plaques en verre. Assurez-vous que les connecteurs ne soient pas trop serrés (il devrait y avoir un peu de jeu entre le connecteur et le verre parce que le verre se dilate quand il se réchauffe).
  • Brûleur ouvert: Attachez les deux connecteurs sur les coins du brûleur en utilisant les boulons fournis. Les boulons doivent être fixés sur le côté inférieur. Ensuite, placez la plaque de verre et serrez la vis à fond.
La peinture noire sur le dos de ma cheminée se détache

Lorsque la peinture se détache de votre paroi du fond, c’est très probablement le signe que les flammes entrent en contact avec la paroi arrière. Si c'est le cas, vous devriez éteindre votre brûleur immédiatement et consulter les instructions. Trois raisons :

  1.  vous n’utilisez pas de plaques en verre ou de sets de décoration

  2. la flamme est affectée par des courants d'air

  3. vous utilisez un autre combustible que le combustible LEF , ce qui engendre des flammes plus élevées que la normale.

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